11 points d’accueil sont répartis sur le département. Retrouvez-les par répartition géographique et découvrez les services rendus dans chacun d’entre eux. Consultez les informations sur les lieux d’accueil par type de clientèle et les points d’accueil dématérialisés (borne, téléphone…).
Nos services Express
Nos services Express : services de qualité / effort minimal
De chez vous via internet : le suivi de vos dossiers ou de vos demandes
Consultez votre compte ameli sur www.ameli.fr accessible 24h/24 et 7j/7
Poser une question : via la messagerie de votre compte personnel ameli
Prendre rapidement rendez-vous via l'adresse : http://rdv.cgss-martinique.fr
A partir des Bornes Multiservices
Les bornes Multiservices mises à votre disposition vous permettent de consulter les informations de votre dossier, de récupérer des documents personnels (attestations, relevés...) et d'obtenir des formulaires.
6 bornes intérieures accessibles de 7h00 à 18h00
Bornes implantées dans les accueils libre-service des accueils suivants :
-Saint-Pierre - rue de la Banque
-Schoelcher - rue Raphaël Félicité
-Agora II - Fort-de-France - ZAC Etang z'Abricots
-Césaire - Lamentin Bourg - Quartier Césaire
-Trinité - Route de Beauséjour.
1 borne extérieure en libre-accès 24h/24 et 7j/7
A l'entrée de l'agence de Césaire - Lamentin Bourg.
Nos services sur réception
Réception sur rendez-vous
Pour les motifs suivants :
- La CMU
- La 1ère affiliation
- Les indemnités journalières
- La perte d'un parent proche
- Les devis optiques
Comment prendre rendez-vous?
- Par internet http://rdv.cgss-martinique.fr
- Par téléphone au 0820 222 555 (8 cts la minute + prix d'un appel) de 7h à 17h00 les lundi et jeudi et de 7h à 12h30 les mardi, mercredi et vendredi.
-Dans les accueils :
Horaires de réception sur rendez-vous :
- Accueils de Schoelcher, Agora II - Fort-de-France, Césaire - Lamentin(bourg) et Trinité : du lundi au vendredi de 7h00 à 16h00
- Accueils du François, Rivière-Salée, Lorrain et Saint-Pierre : les lundi et jeudi de 8h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h00. Les mardi, mercredi et vendredi de 8h00 à 12h30.
Réception immédiate uniquement pour :
La prise d'un rendez-vous
Le traitement des urgences
Uniquement pour les motifs suivants:
- Hospitalisation
- Transfert sanitaire
- Examens médicaux à échéance proche
sont pris en charge immédiatement dans tous les sites d'accueil de la branche Maladie
L'obtention de codes ameli :
La délivrance du code ameli (valable également pour l'utilisation des bornes multiservices) est assurée dans tous les accueils de la branche maladie de l'organisme.
Par répartition géographique
Notre plateforme téléphonique est à votre service au
0 820 222 555 - 8 cts la minute + prix d'un appel.
Horaires : Lundi et jeudi de 7h00 à 17h00.
Mardi, mercredi et vendredi de 7h00 à 13h30.
Agence de l'Etang z'Abricot
Centre d'affaires Agora 2
zac de l'Etang z'Abricots
97200 Fort de France
L'agence reçoit les assurés sociaux et professionnels de santé des communes de Saint-Joseph et uniquement des quartiers de Fort-de France suivants : Bon Air, Canal Alaric, Centre Ville, Chateauboeuf, Coridon, Desclieux, Dillon, Eaux découpées, Jambette, Haut du Port, La Folie, La Meynard, Morne Calebasse, Pointe des Grives, Ravine Bouillé, Redoute, Renéville, Sainte-Thérèse, Tocade, TSF et Volga Plage.
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi de 7h00 à 16h00 .
Réception immédiate de 7h à 12h30
Uniquement pour :
- La prise de rendez-vous
- Le traitement des urgences pour les motifs suivants : Hospitalisation, Transfert sanitaire, Examens médicaux à échéance proche
- L 'obtention de codes ameli ou de codes de bornes multiservices
Réception uniquement sur rendez-vous de 7h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h00 pour :
- La CMU
- La 1ère affiliation
- Les indemnités journalières
- La perte d'un parent proche
- Les devis optiques
Agence de Schoelcher
Centre d'affaires Sainte-Catherine
rue Raphaël Félicité
97233 Schoelcher
L'agence reçoit les assurés sociaux et professionnels de santé des communes de Bellefontaine, Case-Pilote, Shoelcher et uniquement des quartiers de Fort-de France suivants : Balata, Bellevue, Calvaire, Clairière, Cluny, Colson, Crozanville, de Briand, Desaix, Desrochers, Didier, Ermitage, Fond Lada, Floréal, Godissard, Langellier Morne coco, Morne Pichevin, Morne Venté, Post Colon, Ravine Vilaine, Tartenson, Terres Sainville, Texaco, Tivoli, Trénelle.Elle renseigne les Employeurs de Personnel de Maison (EPM) et les utilisateurs du Titre de Travail Simplifié (TTS).
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi de 7h00 à 16h00 .
Réception immédiate de 7h à 12h30
Uniquement pour :
- La prise de rendez-vous
- Le traitement des urgences pour les motifs suivants : Hospitalisation, Transfert sanitaire, Examens médicaux à échéance proche
- L 'obtention de codes ameli ou de codes de bornes multiservices
Réception uniquement sur rendez-vous de 7h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h00 pour :
- La CMU
- La 1ère affiliation
- Les indemnités journalières
- La perte d'un parent proche
- Les devis optiques
Agence du Lamentin
Quartier Césaire
97232 Lamentin
Il reçoit les assurés sociaux, les retraités, les professionnels de santé des communes du Lamentin, Ducos et Saint Esprit et accueille les exploitants agricoles.
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi de 7h00 à 16h00 .
Réception immédiate de 7h à 12h30
Uniquement pour :
- La prise de rendez-vous
- Le traitement des urgences pour les motifs suivants : Hospitalisation, Transfert sanitaire, Examens médicaux à échéance proche
- L 'obtention de codes ameli ou de codes de bornes multiservices
Réception uniquement sur rendez-vous de 7h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h00 pour :
- La CMU
- La 1ère affiliation
- Les indemnités journalières
- La perte d'un parent proche
- Les devis optiques
Antenne de Rivière-Salée
12, r A. Jean-Joseph
97215 Rivière-Salée
L'antenne reçoit les assurés sociaux, les professionnels de santé des communes de Rivière-Salée, Diamant, Anses d'Arlet, Trois-Ilets, Marin, Rivière-Pilote, Sainte-Luce, Sainte-Anne.
Horaires de réception : Les lundi et jeudi de 8h00 - 12h30 et de 13h30 à 16h00.
Les mardi, mercredi et vendredi : 8h00 - 12h30
Réception immédiate
Du lundi au vendredi de 8h00 à 12h30
- Le traitement des urgences tous les jours, uniquement pour les motifs suivants : Hospitalisation, Transfert sanitaire, Examens médicaux à échéance proche, sont pris en charge immédiatement dans tous les sites d'accueil de la branche Maladie.
- La prise de rendez-vous
- L'obtention de codes ameliou de codes de bornes multiservices
La réception sur rendez-vous, uniquement pour les motifs suivants :
- La CMU
- La 1ère affiliation
- Les indemnités journalières
- La perte d'un parent proche
- Les devis optiques
Les lundi et jeudi de 8h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h00.
Les mardi, mercredi, vendredi: 8h00 - 12h30
Antenne du François
Centre commercial la Martienne
97240 Le François
L'antenne reçoit les assurés sociaux, les retraités et les professionnels de santé du François et du Vauclin.
Horaires de réception : Les lundi et jeudi de 8h00 - 12h30 et de 13h30 à 16h00.
Les mardi, mercredi et vendredi : 8h00 - 12h30
Réception immédiate
Du lundi au vendredi de 8h00 à 12h30
- Le traitement des urgences tous les jours, uniquement pour les motifs suivants : Hospitalisation, Transfert sanitaire, Examens médicaux à échéance proche, sont pris en charge immédiatement dans tous les sites d'accueil de la branche Maladie.
- La prise de rendez-vous
- L'obtention de codes ameliou de codes de bornes multiservices
La réception sur rendez-vous, uniquement pour les motifs suivants :
- La CMU
- La 1ère affiliation
- Les indemnités journalières
- La perte d'un parent proche
- Les devis optiques
Les lundi et jeudi de 8h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h00.
Les mardi, mercredi, vendredi: 8h00 - 12h30
Agence de Trinité
Quartier Beauséjour
97220 Trinité
L'agence reçoit les assurés sociaux, les retraités les professionnels de santé des communes de Trinité, Gros Morne, Robert, Sainte Marie et accueille les exploitants agricoles. Il renseigne les employeurs de personnel de maison (EPM) et les utilisateurs du Titre de Travail Simplifié (TTS).
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi de 7h00 à 16h00 .
Réception immédiate de 7h à 12h30
Uniquement pour :
- La prise de rendez-vous
- Le traitement des urgences pour les motifs suivants : Hospitalisation, Transfert sanitaire, Examens médicaux à échéance proche
- L 'obtention de codes ameli ou de codes de bornes multiservices
Réception uniquement sur rendez-vous de 7h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h00 pour :
- La CMU
- La 1ère affiliation
- Les indemnités journalières
- La perte d'un parent proche
- Les devis optiques
Antenne du Lorrain
9 rue des Sapotilles
à côté de l’école maternelle Gilbert TARQUIN
au Bourg du Lorrain
97214 Lorrain
L'antenne reçoit les assurés sociaux, les retraités et les professionnels de santé des communes du Lorrain, Marigot, Basse Pointe, Grand Rivière, Macouba, Ajoupa Bouillon.
Horaires de réception : Les lundi et jeudi de 8h00 - 12h30 et de 13h30 à 16h00.
Les mardi, mercredi et vendredi : 8h00 - 12h30
Réception immédiate
Du lundi au vendredi de 8h00 à 12h30
- Le traitement des urgences tous les jours, uniquement pour les motifs suivants : Hospitalisation, Transfert sanitaire, Examens médicaux à échéance proche, sont pris en charge immédiatement dans tous les sites d'accueil de la branche Maladie.
- La prise de rendez-vous
- L'obtention de codes ameliou de codes de bornes multiservices
La réception sur rendez-vous, uniquement pour les motifs suivants :
- La CMU
- La 1ère affiliation
- Les indemnités journalières
- La perte d'un parent proche
- Les devis optiques
Les lundi et jeudi de 8h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h00.
Les mardi, mercredi, vendredi: 8h00 - 12h30
Antenne de Saint-Pierre
Rue de la Banque
97250 Saint-Pierre
L'antenne reçoit les assurés sociaux, les retraités et les professionnels de santé des communes de Saint-Pierre, Carbet, Fonds Saint-Denis, Prêcheur, Morne-Vert, Morne Rouge.
Horaires de réception : Les lundi et jeudi de 8h00 - 12h30 et de 13h30 à 16h00.
Les mardi, mercredi et vendredi : 8h00 - 12h30
Réception immédiate
Du lundi au vendredi de 8h00 à 12h30
- Le traitement des urgences tous les jours, uniquement pour les motifs suivants : Hospitalisation, Transfert sanitaire, Examens médicaux à échéance proche, sont pris en charge immédiatement dans tous les sites d'accueil de la branche Maladie.
- La prise de rendez-vous
- L'obtention de codes ameliou de codes de bornes multiservices
La réception sur rendez-vous, uniquement pour les motifs suivants :
- La CMU
- La 1ère affiliation
- Les indemnités journalières
- La perte d'un parent proche
- Les devis optiques
Les lundi et jeudi de 8h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h00.
Les mardi, mercredi, vendredi: 8h00 - 12h30
Siège de Place d’Armes
Le siège reçoit les retraités, les bénéficiaires de l’Action Sociale.
Horaires : Lundi et jeudi de 8h00 à 16h00. Mardi, mercredi et vendredi de 8h00 à 12h30.
Pour la réception des employeurs, référez-vous à l'accueil par type de clientèle.
Les Accueils Retraite
Vous êtes retraité ou futur retraité,
Agence Retraite Nacarat
L'agence Retraite Nacarat se situe à Place d'Armes, à côté du siège de la CGSS, face à l'entrée du Crédit Agricole.
Accueil exclusivement sur rendez-vous
L’agence Retraite Nacarat accueille les assurés, retraités et futurs retraités, sur rendez-vous personnalisé pour le dépôt des dossiers :
- de demande de Retraite,
- d’Allocation de solidarité aux personnes âgées (ASPA),
- de pension de réversion.
Pour prendre rendez-vous, contacter le 0820 222 555 (8,1 centimes d’euros la minute + prix d’un appel) du lundi et jeudi de 7h 00 à 17h 00 sans interruption, mardi, mercredi et vendredi de 7h 00 à 13h 30.
Espace libres-services
L'agence Retraite Nacarat disposera sous peu d'un Espace libres-services :
- accompagnement pour l'ouverture de votre Espace personnel et
- accès aux services en ligne www.lassuranceretraite.fr
Ouverture au public :
- lundi au vendredi de 8h à 12h30
- le lundi de 14h00 à 16h00.
Accueil Retraite, siège
Accueil sans rendez-vous du lundi au vendredi de 8h 00 à 12h 30
L'accueil Retraite situé au siège de la CGSS à Place d'Armes, hall 1 (couleur orange),
accueille les retraités et futurs retraités autour de 3 espaces :
- un point d'orientation : prise de rendez-vous et orientation Retraite...
- un Espace libre-service : utilisation de nos services en ligne pour le retrait d’attestation fiscale, d’attestation de paiement, de relevé de carrière… sur www.lassuranceretraite.fr
- des box d’accueil pour la prise en charge rapide des demandes des assurés pour tout autre motif.
- un accompagnement à l'utilisation des services en lignes : accompagnement à l'ouverture de l'Espace personnel et à l'utilisation de nos services en ligne pour le retrait d'attestation fiscale, d'attestation de paiement, de relevé de carrière...
- des box d'accueil pour la prise en charge rapide des demandes des assurés pour tout autre motif.
Par type de clientèle
Vous êtes :
Professionnel de santé
- Pour le retrait d’imprimés, adressez-vous au centre ou à l’antenne correspondant au lieu d’implantation de votre cabinet.
- Pour vos démarches, rendez-vous au service Relations avec les Professionnels de Santé (RPS) à l'Etang Z'abricot.
- Contactez les Délégués d’Assurance Maladie pour toute information concernant les mesures de protection sociale vous concernant (prévention, réformes, Vitale…)
Employeurs
Retrouvez au siège de place d’Armes les services vous concernant :
- L’Urssaf :
Tél. 3957 (0,118 €/mn) ou 0 820 222 555* les Lundi et jeudi de 7h à 17h et les mardi, mercredi et vendredi de7h à 13h30.
Employeurs, posez vos questions, déclarez, payez vos cotisations et contactez la CGSS sur www.urssaf.fr
Accueil au Hall 2, sans rendez-vous, du lundi au vendredi de 8h à 12h30.
- Le contrôle employeurs :
les inspecteurs : 05 96 66 50 40 les Lundi, mercredi et jeudi
les contrôleurs gens de maison uniquement sur rendez-vous : 06 96 96 35 93 ou 06 96 96 35 97 ou 06 96 72 49 49
Fax. 05 96 57 44 66
- Le Centre Régional de Transfert des Données Sociale (CRTDS) :
posez vos questions sur www.e-ventail.fr
Tél.05 95 66 53 08
- La prévention des risques professionnels :
Secrétariat : 05 96 66 51 31
Conseil-Expertise Prévention : 05 96 66 53 35
Formation prévention : 05 96 66 51 33
Tarification : 05 96 66 75 55
Reconnaissance AT/MP : 0 820 222 555*
Mail : Cet e-mail est protégé contre les robots collecteurs de mails, votre navigateur doit accepter le Javascript pour le voir
Fax. 05 96 51 81 54
Exploitants agricoles
Retrouvez au siège de la Caisse Générale de la Sécurité Sociale à Place d'Armes, les services vous concernant :
Agence MSA / CGSS:
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi de 7h00 à 12h30.
Accueil téléphonique
Notre plateforme téléphonique est à votre service du lundi au vendredi de 7h30 à 15h sans interruption au :
0 820 222 555 - 8 cts d'Euro la minute + prix d'un appel.
Courrier
Adressez tous vos courriers à :
CGSS Département Agricole
Rue Case Nègre,
Place d'Armes
97232 La Lamentin
Fax
0596 51 54 00
Assuré social
Rapprochez vous de l’agence ou de l’antenne de sécurité sociale la plus proche de votre domicile.
Pour joindre les services de l’Action sociale
Composez le 0 820 222 555 - 8,1 centimes d'euros TTC / min.
Horaires :
Lundi et jeudi de 7h00 à 17h00.
Mardi, mercredi et vendredi de 7h00 à 13h30.
Ecrivez à l’adresse suivante :
Service Action sociale
CGSS Place d’Armes
Place d’Armes
97210
Lamentin Cedex 2
Retraité
Rapprochez vous de l’agence ou de l’antenne de sécurité sociale le plus proche de votre domicile.
Elles tiennent des « permanences vieillesse ».
Vous pouvez également prendre rendez-vous à l'agence Retraite de l'Etang Z'abricot, de Trinité ou de Rivière-Salée pour tout ce qui concerne votre retraite et l’action sociale.
Réception uniquement sur rendez-vous au 0 820 222 555 - 8,1 centimes d'euros TTC / min.